付费服务与退款规则

一、两项独立的付费服务

软件权益会员

软件权益会员价格为 ¥9.9/月，只影响使用自己的 API 时的任务次数，不赠送平台积分。有效期、起止时间和交付状态以正式购买页及订单为准。

平台积分会员

平台积分会员与软件权益会员完全独立。积分按用户自己的订阅周期发放，到期清空，不能结转；平台算力不赠送免费积分，按实际使用量扣除平台积分。

两项服务均不代表购买软件著作权或源代码，也不承诺第三方模型永久可用、全部未来功能免费或任何生成结果必然达到特定业务效果。

二、软件权益会员的交付范围

• 会员有效期内，普通应用可不限用户任务次数地使用自己的 API，但仍受合理安全限流、应用能力和第三方厂商额度约束。
• 非软件权益会员默认每个应用每天可完成 3 次自己的 API 用户任务；配置为 OPEN 的引流应用可无限使用自己的 API。
• 自己的 API 费用、厂商账号、模型权限和余额由用户向第三方模型厂商承担，不包含在 ¥9.9 月费中。
• 会员到期后，后续任务恢复为非会员或 OPEN 应用规则；到期不会删除当前浏览器中由用户自行保存的本机 API 配置。

三、平台积分的发放和消耗

• 平台积分仅发放给有效的平台积分会员，不因软件权益会员、免费体验或历史永久软件权益自动赠送。
• 每个 invocation 独立结算：成功步骤扣积分，失败或取消步骤释放该次预占积分；整体任务失败不会退回此前已成功步骤的积分。
• 积分使用量依据供应商实际 usage、锁定价格版本和购买前公示的换算规则计算，并采用防止少收的整数向上取整规则。
• 周期结束时未使用积分到期清空，不能结转、转赠、提现、兑换现金或在不同账号之间合并。

首期套餐价格、每周期积分数和换算率尚未批准。真实影子计费样本、P95 成本、失败成本和毛利门禁通过前，不得接受平台积分付款。

四、历史永久用户

已核定并留有购买记录的历史永久用户继续保留永久软件权益。新规则不得追溯缩短、替换或附加购买条件；历史权益以维护窗口内生产数据、原购买承诺、交付记录和可核验沟通的最终核验结果为准。

永久软件权益不会自动获得平台积分，也不当然包含第三方 API 费用、平台供应商成本、所有未来独立产品或超出合理使用范围的共享与转售。

五、购买前提示、主动确认与自动续费

在接受付款前，平台应以显著方式展示服务名称、价格和计价方法、起止时间、交付内容、自己的 API 费用边界、积分数和有效期、退款条件、售后渠道及其他与用户有重大利害关系的条款，并保留用户主动确认记录。

当前不启用自动续费或默认扣款。若未来推出自动续费，必须另行取得用户主动同意，在接受服务前和续费扣款日前显著提醒，并提供清晰、便捷的取消入口。不得以默认勾选、模糊文案或技术手段强制购买。

通过微信等人工渠道沟通时，工作人员应在收款前发送本规则和订单摘要，待用户明确确认后再进入支付；咨询、扫码或添加联系人本身不构成购买。

六、发票和交易记录

平台依法向付款方开具纸质或电子发票等购货凭证或服务单据，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。用户应提供真实、准确且与交易相符的开票信息；退款、折让或服务中止时，按税务规则处理红字发票等后续事项。

订单、付款、发票、用户确认和权益交付记录将在履行合同、售后、税务、审计和争议处理所需期限内保存。正式开售前必须确认开票主体、税目、税率、申请入口和处理时限。

七、退款处理原则

应优先全额退款的情形

• 付款后平台未交付约定权益，或因平台原因始终无法完成交付；
• 重复付款、金额明显错误等可核验的异常交易；
• 平台在交付前取消服务，且用户没有获得或使用相应权益；
• 法律规定、平台承诺或支付渠道规则要求全额退款的其他情形。

根据履行情况处理的情形

• 平台核心功能与购买前显著展示的内容存在重大不一致，且在合理期限内不能修复或提供等价替代；
• 平台原因造成已购服务长期中断；
• 平台停止运营时仍有未履行的软件会员期限或未消费的平台积分权益；
• 未成年人未经适当监护人同意实施与其年龄、智力不相适应的购买，需要结合事实和法律处理。

已交付数字化服务

对于已经交付并实际使用的数字化服务，是否适用无理由退货例外，应结合服务性质、交付方式、购买时显著提示和用户确认等事实依法判断。平台不得擅自扩大例外范围，也不以“数字化服务”“积分已到账”或格式条款当然排除用户的法定权利。

八、积分退款与服务中断

平台积分按 invocation 结算后，已成功产生的供应商成本原则上视为相应服务已经履行；失败或取消 invocation 不向用户扣积分。整体任务失败不撤销此前成功 invocation 的成本和积分记录。

因平台原因导致长期无法使用时，应区分已成功消费积分、剩余未消费积分、剩余周期和实际损失，依法提供修复、延期、替代服务或退款方案。供应商故障、用户主动取消和平台自身故障的责任划分必须保留可核验记录，不得只依据前端提示判断。

积分有效期、部分退款计算方法、赠送积分（当前无赠送）和支付渠道退款限制，必须在首个套餐开售前由人工法务和支付负责人书面确认。

九、通常不属于平台自身违约的情况

• 用户自己的第三方模型 API 欠费、余额不足、失效、被厂商限制或配置错误；
• 第三方模型自身故障、限流、区域限制、下线、涨价、输出质量波动或政策调整，但平台未作相反保证；
• 用户设备、浏览器、网络、代理或安全软件造成的异常；
• 用户对生成结果的主观风格不满意，但工具已按说明完成调用；
• 用户违反协议导致权益被依法、合理暂停或终止。

出现上述问题时，平台仍应对自身工具、配置路径和错误信息提供合理排查。经核实实际由平台故障或错误说明造成的，按上一节处理；本节不排除用户依法享有的申诉、解除合同、退款或损害赔偿权利。

十、停止运营时的处理

平台决定停止运营时，原则上至少提前30日在网站首页等显著位置公告停止时间、有效联系方式和处理方案；法律、监管、安全事件或不可抗力要求立即处置的除外。

对仍有未履行期限或未消费积分的用户，平台将结合订单、剩余权益、已履行情况和适用法律协商按未履行部分退款，或在用户同意后提供期限、功能和价值合理的替代安排。公司注销或第三方停止服务不当然免除已经产生的法定义务。

历史永久用户依据原购买承诺、已履行情况、可替代安排和适用法律另行协商；本规则不预先排除其法定权利，也不承诺无期限赔偿。

十一、退款申请和处理时限

请向 dapaoai2025@163.com 发送“付费服务退款申请”，提供购买时间、付款凭证、平台身份线索、问题说明、期望方案和必要截图。请勿发送完整平台访问密钥或模型 API Key。

平台在5个工作日内确认收到，通常在15个工作日内反馈审核结果。需要与第三方核对、技术检测或补充材料的，会说明原因和预计时间。退款经确认后原则上按原支付路径退回；无法原路退回时，在核验收款人身份后协商安全方式。

相关法律参考

购买和退款规则参考《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》；发票规则参考《中华人民共和国电子商务法》和现行发票管理规定。