用户服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议由你与北京字迹求索科技有限公司（以下称“字迹求索”“平台”或“我们”）共同订立，适用于你访问 zjqsai.com、使用网页工具、登录账号、配置模型、购买服务、联系售后或参与平台活动的行为。

注册地址：北京市丰台区造甲街110号28幢A1-800。该地址用于主体公示和书面联系，不设线下接待。投诉、隐私和售后联系邮箱为 dapaoai2025@163.com。

《隐私政策》《第三方 AI 服务与数据处理说明》《付费服务与退款规则》是本协议不可分割的组成部分。专项规则与本协议不一致时，在其专项范围内优先适用专项规则，但不得违反法律强制性规定。

二、服务内容与两种算力模式

平台将大模型能力整理为可以直接使用的网页工具，包括提示词生成、文本分析以及后续上线的其他工具。每个支持的应用会明确提供以下一种或两种算力模式，平台不会在两种模式之间静默切换：

• 自己的 API（BYOK）：你使用自己向第三方模型厂商申请的 API Key，并自行承担厂商账户、额度和模型调用费用；软件权益只影响平台侧用户任务次数。
• 平台算力（PLATFORM）：平台使用服务端供应商凭证完成调用；你无需提交自己的 API Key，但必须具有独立的平台积分会员和可用积分。

平台不是 DeepSeek、火山引擎或其他模型厂商的代理商，不控制第三方的账户审核、价格、额度、模型变更、可用性或输出内容。除购买页或订单明确列明的内容外，任何会员均不包含第三方会员、人工定制、永久维护、全部未来新增功能或对业务结果的承诺。

三、用户资格与未成年人保护

你应具备与使用和购买行为相适应的民事行为能力。未满18周岁的用户应在监护人阅读并同意本协议后使用；涉及付费时，应由监护人依法确认或完成。

不满14周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。平台不以不满14周岁未成年人为主要用户，也不提供面向儿童的付费入口。确需处理相关信息时，必须具有特定目的、充分必要性和监护人同意，并适用专门的未成年人个人信息处理规则；相关机制未经人工合规确认前，不应向不满14周岁用户开放。

四、账号、访问密钥与 API Key

• 平台账号或访问密钥：用于验证平台身份和软件权益。你应妥善保管，不得公开发布、出租、转卖、多人共享或绕过授权限制。
• 模型 API Key：由你向第三方模型厂商申请，用于承担模型调用身份和费用，不是平台账号或访问密钥。
• 完整 API Key 只保存在当前浏览器本机。换电脑、换浏览器或清理站点数据后需要重新填写，平台无法从账号后台恢复。
• 发现异常时，应立即联系平台协助作废或重置平台访问密钥，并同步在模型厂商后台撤销相应 API Key。
• 平台可为防止滥用实施合理的调用频率、设备、会话或任务限制。紧急安全处置后，我们会在合理范围内说明原因和申诉方式。

五、软件权益会员与自己的 API

软件权益会员价格为 ¥9.9/月。一个会员周期的具体起止时间、支付方式和是否提供试用，以正式购买页和订单为准；当前不启用自动续费或默认扣款。

• 有效软件权益会员在普通应用中可不限用户任务次数地使用自己的 API，但仍受合理安全限流和第三方厂商额度约束。
• 非软件权益会员默认每个应用每天可完成 3 次自己的 API 用户任务；同一任务包含多个内部模型调用时只计一个用户任务。
• 配置为 OPEN 的引流应用可无限使用自己的 API，不消耗软件权益会员次数，但仍受安全限流。
• 软件权益会员不包含第三方 API 费用，不赠送平台积分，也不自动获得平台算力资格。

历史永久用户

已核定并留有购买记录的历史永久用户继续保留永久软件权益，其原有权益不因月度软件权益会员上线而被缩短或替换。永久软件权益仅对应自己的 API 使用次数和购买时可核验的软件范围，不会自动获得平台积分，也不当然包含第三方 API 费用或全部未来独立产品。具体名单以维护窗口内对生产数据和原购买记录的最终核验结果为准。

六、平台积分会员与平台算力

平台积分会员与软件权益会员完全独立。仅有软件权益会员不能使用平台算力；仅有平台积分会员也不会自动获得普通应用中的不限次数 BYOK 权益。

• 积分按用户自己的订阅周期发放，仅在该周期内有效；周期结束时未使用积分到期清空，不能结转、转赠、提现或兑换现金。
• 平台算力不赠送免费积分，不因免费体验、软件权益会员或历史永久软件权益而自动发放积分。
• 平台积分按每个 invocation 独立结算：成功步骤扣积分，失败或取消步骤释放该次预占积分；整体任务失败不会退回此前已成功步骤的积分。
• 每次成功调用按供应商返回的实际 usage、锁定价格版本和已公示换算规则结算；余额不足时，平台会在产生下一笔供应商成本前停止。

首期积分套餐价格、每周期积分数和换算率尚待真实影子计费与人工审批。正式开售前，平台必须在购买页显著展示币种、价格、积分数、有效期、到期处理、适用模型和退款边界。

七、购买、自动续费与发票

当前软件权益会员和平台积分会员均不启用自动续费。若未来提供自动续费，平台将另行取得主动同意，并在用户接受服务前及续费扣款日前以显著方式提醒；用户可通过清晰入口取消。

正式收款前，平台将显著展示服务项目、内容、价格、计价方法、履行期限、售后渠道和与用户有重大利害关系的条款，并保留用户主动确认记录。平台依法向付款方开具纸质或电子发票等购货凭证或服务单据；具体开票信息和流程将在购买页说明。

退款条件、申请材料和处理方式见《付费服务与退款规则》。任何页面均不以“数字化服务”或格式条款当然排除消费者依法享有的权利。

八、第三方 AI 服务和生成内容

首次调用第三方模型前，平台会说明模型厂商、将发送的数据和主要风险，并要求你主动确认。具体数据路径见《第三方 AI 服务与数据处理说明》。

• 生成内容可能不准确、不完整、有偏差或与现有作品相似，不应作为医疗、法律、投资、金融、安全生产等高风险领域的唯一依据。
• 你应对输入内容拥有合法来源和必要授权，不得输入国家秘密、商业秘密、未经授权的个人信息、受保密义务约束的材料或违法内容。
• 你应对生成内容进行人工核验。对外发布、传播、复制、下载或用于商业场景时，应遵守适用的生成合成内容显式和隐式标识要求，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应保留的标识。
• 工具页面、提示词 HTML 报告和即梦生成文件下载名会显示“AI生成内容”标识；平台以流式方式交付第三方媒体时不会主动移除其已有的文件元数据标识。
• 输出内容的权利归属和可用范围同时受法律、模型厂商条款及第三方权利约束，平台不承诺输出具有排他性或当然可以获得知识产权。

九、使用规范

你不得利用平台制作、复制、发布或协助实施法律禁止的内容或行为，包括但不限于危害国家安全、暴力恐怖、淫秽色情、诈骗、网络攻击、恶意软件、侵犯个人信息、侵害知识产权、冒充他人、虚假信息以及绕过平台安全或计费机制。

平台发现明显违法、侵权或危及服务安全的行为时，可采取警告、限制调用、暂停权益、删除依法需要处理的数据、保存必要证据或向主管部门报告等措施。你认为处理有误的，可以通过投诉邮箱申诉。

十、服务变更、中断与停止运营

平台会努力保障服务连续性，但网络、设备维护、第三方模型、不可抗力或安全事件可能造成中断。平台应在合理范围内及时修复和告知，不以格式条款免除因故意或重大过失依法应承担的责任。

平台决定停止运营时，将原则上至少提前30日在网站显著位置公告有效联系方式和处理安排。对仍在有效期内且尚未履行的软件会员服务或平台积分服务，将结合剩余期限、未消费权益、实际履行情况和适用法律提供退款或经用户同意的合理替代安排。历史永久用户依据原购买承诺、已履行情况和适用法律另行协商。

十一、知识产权与责任边界

平台页面、程序、界面设计、商标、原创文案和平台整理的工作流由平台或相应权利人依法享有权利。未经许可，你不得复制核心程序、批量抓取、反向工程、移除权利标识或以混淆来源的方式对外提供。

平台按照法律和明确承诺承担责任。因平台原因未按约提供服务的，我们将根据影响范围采取修复、延期、替代服务或退款等措施。因用户 API 欠费、配置错误，第三方模型自身故障、用户违法使用或未核验生成内容导致的损失，不属于平台自身服务违约；法律另有规定或平台存在过错的，从其规定。

十二、协议更新、投诉与争议解决

平台可因功能、经营模式或法律变化更新本协议。涉及费用、有效期、积分处理、数据处理或责任承担的重大变化，将通过网站显著位置提示；除法律另有要求外，更新不追溯减损用户已取得的权益。

投诉或举报请发送至 dapaoai2025@163.com。平台在5个工作日内确认收到，通常在15个工作日内反馈处理结果；复杂事项会说明延期原因和预计时间。你也可以进入投诉举报中心了解材料要求和外部救济渠道。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除或限制消费者依法选择管辖、投诉、调解或其他救济方式的权利。

相关规则参考

你可查阅《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《中华人民共和国个人信息保护法》和《人工智能生成合成内容标识办法》。